1. Identidad y Domicilio del Responsable

Servicios Tecnológicos y Sustentables de Hidalgo (STS Hidalgo), con domicilio en Avenida Juárez #42, San Mateo Plaza STS, Local 2B, Tepeji del Río de Ocampo, Hidalgo, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Prestación de servicios de conectividad, tecnología y sustentabilidad
• Elaboración de contratos y cotizaciones
• Facturación y cobranza
• Soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Comunicación sobre servicios, promociones y actualizaciones
• Mejora continua de nuestros servicios

3. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios en línea, o cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Los datos personales que recabamos de forma directa incluyen:

• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• Datos de facturación
• Información técnica de instalación y servicio

4. Datos Personales Sensibles

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, no se recaban ni tratan datos personales sensibles.

5. Transferencias de Datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Autoridades fiscales: Para cumplimiento de obligaciones fiscales
• Proveedores de servicios: Para instalación y mantenimiento técnico
• Instituciones financieras: Para procesamiento de pagos

Le informamos que para las transferencias indicadas anteriormente no se requiere de su consentimiento, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a:

• Correo electrónico: contacto@stshidalgo.com.mx
• Dirección física: Avenida Juárez #42, San Mateo Plaza STS, Local 2B, Tepeji del Río de Ocampo, Hidalgo
• Teléfono: +52 (771) 729-1591

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los mismos medios indicados para ejercer sus derechos ARCO.

8. Uso de Cookies y Web Beacons

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Páginas web visitadas por un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte la configuración de su navegador de internet.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: https://stsh.com.mx

10. Medidas de Seguridad

En STS Hidalgo implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Únicamente el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales, y dicho personal está capacitado en el manejo y protección de los mismos.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a STS Hidalgo, ya sea de forma personal, telefónica, por correo electrónico, a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio, usted consiente y acepta que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

¿Tienes dudas sobre nuestro Aviso de Privacidad?

Estamos para ayudarte. Contáctanos a través de cualquiera de estos medios: